招待外送员
外卖成为一种生活方式,越来越多的人选择通过外卖来解决自己的用餐问题。而外卖员更是这个体系中不可或缺的一环。作为消费者,我们不仅要享受到便利的外卖服务,还应该积极招待外卖员。
一、礼貌待人
像对待职业人士一样对待外卖员。即使外卖员没有工作制服,也不应该随意妄称。当接到电话确认订单信息以及送餐时,礼貌地确认交谈并感谢他们的服务。
二、留意出餐时间
外卖员往往会在限定时间内分送许多份外卖,因此外卖员较为注重出餐时间。尽量在外卖员预计送餐时间前5-10分钟到达指定地点,这样还能给外卖员留有余地,更好地把餐送到客户手中。
三、协助指路
外卖员对于路线的熟悉度可能不如我们本地人,所以如果外卖员感到困惑或迷路,协助外卖员找到客户的地址非常有必要。当然,如果我们能提前将送餐的详细地址说明清楚,帮助外卖员快速找到指定位置,将会大大减轻他们工作的难度。
四、给予小费
对于年龄不大、收入较低的外卖员,每一个客人的小费都能给予他们经济的帮助和鼓励。客人在结账时可以考虑额外赠送少量小费,以表达对外卖员的感谢和支持。
五、关注安全问题
外卖员每天从事的工作环境相对危险,需要长时间骑行和在交通路段等繁忙区域行驶。在招待外卖员时,我们还应关注他们的安全情况。尽量为外卖员提供安全条件,如在冬天适当给予温暖的帽子、手套等。在严寒、恶劣的天气里,也应当给予外卖员关注和关心。
六、对待有争议的情况
如果在外卖送餐过程中出现争端或投诉,需要理性对待问题,在保证自己权益的同时避免过度排斥和对外卖员的尴尬。尽量与外卖员沟通,客观判断情况,并以平和的态度维护自己的权益和尊重外卖员的劳动。