丁海峰的电视剧向前一步在社会中展现了坚定与柔软的双重魅力

我一直在思考，北京卫视全国首档市民与公共领域对话栏目《向前一步》至今已成立四年，累计播出节目220期，调解时间超过1800小时。在这将近1500多天的时间里，《向前一步》从来都是坚定的——聚焦群众急难愁盼，接诉即办；围绕“疏整促”，助力发展；关注城市更新，体质增效。但《向前一步》也是柔软的，无论什么样的矛盾，无论什么样的氛围，无论什么样的天气，栏目组都将民声听在耳中，将民生放在心里，用一次次沟通，澄清误解；用一次次探讨，说理释法；用一次次对话，达成共识。最终，我见证了220次和解。

是平台，也是容器

我发现，《向前一步》的节目功能是搭建一个沟通平台，在这个平台上居民百姓、基层干部以及专家学者可以面对面交流。我还看到了，这个平台也是一个容器，可以装下各种民生问题、民生诉求，以及来自录制现场的各方代表的真情实感。

在很多期节目的开始，都有一些反对之声。比如说，对于维修基金更换老旧电梯，有些低层居民不同意，他们认为自己也应该使用维修基金，所以不愿意更换。而对于更换自来水管线，如果挖路扰民影响生活，那么他们就会表示坚决不同意。在这种情况下，是居民的不解、委屈甚至还有怒气埋怨。这些情绪代表着问题的严重性，也意味着解决问题的难度和迫切度。但《向前一步》不会回避这些情绪，不会退缩，而是淡定包容地去疏导化解。

勇敢“向前”，不怕困难

那么如何化解？我看到，《向前一步》从未觉得这些情绪厌烦，而是在这种情绪中找到了动力和冲劲，只要关系到百姓美好生活的事情，它们都会积极响应，全力以赴。在栏目组努力之后，一些原本看似无望的问题得到了解决，比如实现了《中轴线旁安居梦》，让乔迁新居的老住户喜笑颜开，或是推进了申遗之路，让赵先生同意搬出他曾经住了二十年的小院，并深深鞠躬感谢城市交通血管被打通。

达成了《36号楼63年心愿》，让老旧筒子楼迎来“新生”，居民们的心敞亮、人精神，其乐融融……这样的可爱与美好，我感到沉醉。